浙江男子为装修700万豪宅,买了套20万家具,收到后心都凉了

王先生在椒江某小区有一套300平方的房子,价格700多万, 一家人在家具的选购上费了很多心思。最后,在某家居店相中了一套家具,要20多万元,当时货还没送到家 ,王先生就把钱全部付清了。可是货到后,王先生仔细一看,瞬间心情没了。
23万的豪华家具
沙发尺寸怎么不一样
王先生买的家具,包括一组沙发、一个茶几、角柜、电视柜、餐桌、餐椅加起来有十几件,一套下来要23万5。王先生先付了10万的定金,货还没到,店家这边催着他付余款,王先生很爽快,直接把13万5付清了。等了半年,这套家具好不容易送到了家,谁知道单人沙发有问题。

王先生妻子 许女士: 两把单人沙发不一样,这把沙发小一点,颜色旧了好多,颜色根本不一样,跟同一套的家具不搭了。听(销售)小刘说,这沙发是压在仓库两三年,他说厂家发错了,一定给你换货,包你满意为止。
一张单人沙发是2.7万元,送过来的两张沙发,高矮相差2公分,扶手上的花纹不一样,一个往外旋转,一个往内旋转,镀金后花纹本来应该是金灿灿的,其中一张沙发花纹失去了光泽,有些发黑。商家答应重新更换一张沙发,换了两次,尺寸还是不对,王先生没同意换。


后来经过多次协调,6月6号,双方签订了一份《协议书》。商家承诺更换同一型号、款式、尺寸的产品,如无法进行更换,愿意全套全额退款。6月26号,商家再次更换一对单人沙发。
王先生测量了沙发的高度,发现新送来的一对单人沙发和其他沙发高度有误差,尺寸也有出入。

店长刘先生:“我举个例子,我昨天有1米76,我今天只有1米64,为什么?因为什么,我穿的鞋,我穿的是高帮,有四公分,看一下,各位观众。”
王先生妻子 许女士:“沙发跟你人一样的吗,你人还会长高,小孩子会长高,不一样的。你有同一批的,应该同一批给我做起来。”

店长刘先生:“你要同一批,我们的时光能不能倒流。”
现场,双方因为单人沙发的尺寸、高矮的问题起了争执,王先生觉得新送过来的沙发高了一点,木头宽度也不一样,这样跟其他沙发不配套了,还会破坏了整体沙发的美感和谐。而家具店觉得有些委屈。
商行:已经换了四次

家具商行销售小刘:”这是第四次了,第二次、第三次,他根本不让我进门,过程中我不多言语,我们完全可以解决(问题),但是您如果要抱着解决的态度,但是每次都这么暴躁的态度,和气生财,我们要坐下来谈的嘛。你都不跟我们谈,你告诉我们,应该怎么服务你,怎么去解决呢?”
销售小刘说,当时送过来的单人沙发确实是存在瑕疵,但他们一直在努力地弥补,既然更换单张沙发,尺寸有差异,所以这次特地送过来两张单人沙发,这样单人沙发尺寸应该不会有差了,没想到王先生还是不满意。
尺寸还是不一样
难过心里这关
王先生说,之前与商家签订的协议上写明,商家更换的单人沙发与他家里其余沙发为同一厂家、同一型号、同一尺寸的产品,如今尺寸又不一样,王先生表示难过心里这关。

王先生:“这两把椅子要跟双人沙发要配套的,差一点我都不要的 ,(协议上)一字一句都不差,保证我的。现在颜色不一样,(商家:这个差别是很小) 但是疙瘩心里是很大,我买了这么多钱买的一套,你给我两套家具,你心里舒服不舒服?”
对此,店长刘先生告诉记者,其实单人沙发、双人沙发、三人沙发本身就是不同规格的产品,并不是一套家具,是可以自由混搭,王先生拿单人沙发尺寸来说事,他觉得有些吹毛求疵了。
店长刘先生:“我们公司摆的这套沙发 这个沙发和这个沙发 也是误差的 不是卖给你不一样,你去我公司量也是有误差。”
王先生说,他买的是一套家具,沙发是要配套的,这次送过来单人沙发尺寸还是有差,他不会要。他还表示,接下来,他准备走司法途径解决,诉求退货全额退款。
 

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